תקנון אתר היכל התרבות יבנה

שלום וברוכים הבאים לאתר היכל התרבות יבנה

האתר מופעל על ידי עיריית יבנה מרח דואני 50 יבנה טל' 08-9320005

1.    כרטיסי אשראי

א.    אתר היכל התרבות יבנה המופעל על ידי עיריית יבנה (להלן: ההיכל) פועל בטכנולוגיית הצפנת מידע ssl . פרוטוקול זה נהוג בכל אתרי הקניות המובילים בעולם והוא תנאי הכרחי למכירת מוצרים באתר

ב.    כל הפרטים האישיים של הרוכשים נשמרים בשרת מאובטח שאינו ניתן לגלישה


ג.    מבחינת חברות האשראי, גינה של עסקת מכירה באינטרנט הינה כדין עסקה במסמך חסר. כלומר בעל כרטיס האשראי מוגן מפני שימוש לרעה בכרטיסו, על ידי גורם בלתי מורשה. במקרה של שימוש לרעה, לא יהיה אחראי בעל כרטיס האשראי לפעולות שנעשו בכרטיסו וחברת האשראי תחזיר לו את כספו תוך פרק זמן של 30 יום.

ד.    התשלום באתר הינו בכרטיסי אשראי של כל חברות האשראי (למעט הסתייגות בסעיף ט' להלן)

ה.    הרכישה באתר הינה בתשלום אחד בלבד

ו.    אין אפשרות להחליף את סוג התשלום לאחר ביצוע ההזמנה

ז.    אין אפשרות להחליף כרטיסים שנרכשו באתר בכרטיסים למופע אחר.

ח.    אין תוספת עמלה בגין רכישה באתר

ט.    אין אפשרות לרכישה באמצעות כרטיסי דיינרס

י.    אין מכירת כרטיסים בכוכבים נקודות או מבצעים אחרים של חברות האשראי.

2.    איסוף הכרטיסים


א.    בקופת ההיכל מ 48 שעות לאחר ביצוע ההזמנה ועד ליום האירוע עצמו בשעות פעילות הקופה (ימים א –ה בין השעות 09:00 – 19:00 יום ששי בין השעות 09:00 – 13:00)

ב.    ביום המופע בקופת ההיכל עד 30 דקות לפני תחילת המופע

ג.    על מנת לאסוף את הכרטיסים יש להציג תעודה מזהה וכרטיס האשראי בו בוצעה העסקה. ללא הצגתם לא נוכל לספק את הכרטיסים.

ד.    קופת ההיכל פתוחה 90 דקות לפני תחילת המופע ועד 30 דקות לאחר תחילתו, למאחרים לא מובטחת כניסה, ולא מובטחת ישיבה במקומות המסומנים

ה.    אין החזר כספי בגין איחור הגעה למופע, גם במקרה ובעל כרטיס האשראי לא זכה לצפות במופע בגין האיחור.

ו.    אין אפשרות להחליף אמצעי תשלום לאחר ביצוע ההזמנה

ז.    אין אפשרות להוסיף או להפחית את כמות הכרטיסים שנקנו בהזמנה אחת.

ח.    לא ניתן לשנות את תאריך המופע, מקום הישיבה או מחיר.החפצים לעשות זאת יבטלו את ההזמנה הראשונית ויבצעו הזמנה חדשה אנא מכם: בצעו את ההזמנה כאשר אתם בטוחים כי ברצונכם לרכוש את הכרטיסים למופע המיועד בתאריך הנתון, במקומות ובמחיר העונים על רצונכם.

ט.    הנהלת ההיכל שומרת לעצמה את הזכות לשנות (במקרים חריגים) את המקומות שהוזמנו)

3.    מדיניות החזרה


א.    במקרה של ביטול מופע – יוחזר למזמין מלוא כספו כנגד החזרת הכרטיסים לקופת ההיכל, במידה ונלקחו מראש. כרטיסים אלה יש להחזיר לקופת ההיכל על מנת לקבל את הזיכוי.

ב.    אם הכרטיסים טרם נאספו והם עדיין בקופת ההיכל הזיכוי יתבצע אואטומטית .

ג.    הזיכוי יבוצע לאותו כרטיס אשראי שבו שולמו הכרטיסים

ד.    לא ניתן לבטל עסקת רכישת כרטיסים בתנאים הבאים:    
        לאחר 14 יום מיום ביצוע העסקה,
        4 ימי עסקים לפני מועד המופע.
        לאחר שנמכרו כל הכרטיסים למופע
        מרגע שהכרטיסים למופע מוצעים במחיר מבצע.

ה.    ביטול עסקה יעשה בכתב ע"י משלוח פקס למכשיר פקס  מס' 08-9320001 ובו יציין המבקש לבטל את העסקה את פרטי הרכישה וכן מספר טלפון לחזרה ע"י נציג שירות. מסמך זה יהיה חתום על ידי בעל הכרטיס בו בוצעה הרכישה.

ו.    נציג השירות יחזור בשיחה אל השולח לצורך ביצוע הביטול בפועל ולאחר שהובהר כי הרוכש רשאי לבטל את העסקה בכפוף לתנאים המצוינים בסעיף 3 ד' לעיל)

ז.    לא ניתן לבטל כרטיסים בודדים מתוך רכישה מרוכזת (לדוגמא אם נרכשו 3 כרטיסים לא ניתן לבטל אחד מהם)

4.    דמי ביטול

א.    בוטלה העסקה שנעשתה באתר ההיכל לפי התנאים דלעיל, יחוייב הלקוח בסך 5% מגובה סכום העסקה, אין החזר על דמי טיפול שליחת בקשת הביטול בפקס מהווה הסכמת הלקוח לחיוב בדמי הביטול.

ב.    במקרה של אי הגעה למופע לא יינתן החזר או זכוי כספי.

הבהרה: בכל מקום בתקנון זה בו כתוב מופע הכוונה להצגה, או קונצרט או סרט או כל אירוע אחר המוצג על במת היכל התרבות יבנה)

בברכת קניה נעימה

עיריית יבנה וצוות היכל התרבות יבנה














חוברת עונת המנויים  2017-2018

חדש ללקוחות כאל - 1+1 מתנה על הופעות והצגות בהיכל התרבות יבנה